ASSISTENZA

Contratto Flat in cosa consiste

contratto flat

Contratto Flat in cosa consiste e chi lo può sottoscrivere

Il contratto Flat è indicato per qualunque forma giuridica, dal piccolo negoziante o professionista alla grande azienda.

A differenza dei contratti a monte orario, con il Flat non vengono aquistate ore e su ogni intervento viene addebitato al cliente un costo fisso.

In poche parole, quando ci chiami, non calcoliamo il tempo impegnato per risolverti il problema così saprai sempre quale costo dovrai sostenere.

Quali interventi copre?

Il contratto Flat copre interventi esclusivamente di natura tecnica su computer e periferiche.

Cosa non copre?

Il contratto Flat non copre interventi di natura sistemistica, ovvero su server o su reti aziendali.

E’ anche escluso il costo di hardware aggiuntivo e dei pezzi di ricambio. Il contratto copre esclusivamente il costo del lavoro.

Contratto Flat: quanto costa?

Il contratto costa € 100,00 per ogni postazione di lavoro da pagare al momento della sottoscrizione annuale e il costo fisso per ogni chiamata è pari a € 50,00.

In definitiva, che tipo di assistenza viene fornita con questo contratto?

Con il contratto risolviamo i seguenti problemi on-site:

  • Rimozione virus
  • Assistenza tecnica hardware e software su computer e periferiche collegate alle postazioni di lavoro (es. stampanti, scanner)
  • Formattazione e reinstallazione del sistema operativo e di tutto il software fornito dall’azienda
  • Recupero dati
  • Configurazione del nuovo hardware acquistato dall’azienda (anche fornito da terzi)
  • Installazione e configurazione di nuove postazioni di lavoro (anche fornite da terzi)

Come anticipato precedentemente, il costo per hardware, software e pezzi di ricambio non è incluso nel canone e neppure nel costo fisso della chiamata.

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